2019消费新亮点:网红主播能带货 商家营销新利器
2019不得不提的消费新亮点:  网红主播能带货,商家营销新利器  一支话筒、一个摄像头、一台电脑就可打造出一种史无前例的购物体会……在李佳琦、薇娅等网红主播的卖力呼喊下,直播带货在2019年彻底“出圈”了。  2019年被称为“直播电商元年”,各大电商渠道纷繁推出直播带货形式,引来许多猎奇目光。一组数据可以显现本年的直播带货有多火,依据淘宝发布的数据,在刚刚曩昔的淘宝“双12”当天,7万多场直播引导的成交额同比上一年增加160%。而在一个月前的“双11”,淘宝直播引导成交额近200亿,其中有超越10个“亿元直播间”,超越100个“千万元直播间”,估量未来三年淘宝直播将带动5000亿规划的成交。  巨大数字的背面也是许多网友“买”出的新风口,直播带货现已成为商家营销的新利器以及电商出售形式的微弱增加要素,也在深度改动群众的消费习气,成为新的消费文明。尤其是跟着5G年代的到来,直播内容的日趋丰厚和多元,直播电商无疑将会持续撬动更宽广的工业商场。  为何李佳琦们能带货  12月12日晚上7点,下班后的上海白领高女士现已拿着手机等候李佳琦的“双12”直播上线,关于这场将于7点30分开端的直播,李佳琦此前已在自己的微博进行了预热。  “OMG,买它!”“3、2、1,开链接!”……在李佳琦的标志性言语中,高女士现已不知不觉将面膜、洗发水、零食等物品下单。相关回放数据显现,这场长达4个小时的直播播放量高达1771.3万次,但这并不是李佳琦的最高纪录,在本年“双11”当天的直播活动中,李佳琦直播间的播放量突破了2400万次,保存估量成交额超越10亿元。  “一开端仅仅出于猎奇去看直播,但没想到有许多其他店肆里没有的优惠,也能买到平常常常购买的品牌产品。”高女士表明,尽管主播们言语密度很高,作为顾客很简略被挑起购买欲,自己在直播购物中也的确获得了实惠。  许多顾客表明,“物美价廉”是他们对直播购物“骑虎难下”的重要原因。李佳琦团队类似于以往的“买手团队”,担任挑选产品、预估销量、进货、备库存、直播出售,然后发货。与传统的电视购物不同的是,李佳琦团队在运营上更注重于确保粉丝黏性,并非一味巴结品牌方。因而,不管是薇娅仍是李佳琦,都会在自己的直播过程中着重出售的产品是全网最低价,以最大的“福利”让利粉丝。  记者留意到,在直播的过程中,李佳琦等主播经常对一些产品“说不”,一些“吐槽”反而拉近了主播和粉丝之间的间隔,有助于树立信任感。  有专业人士剖析以为,用户在进入直播间并不彻底是为了“买买买”,也有消磨时刻的诉求,继而体会直播带货的新鲜和影响感。此外,主播们开端直播的时刻通常是在晚间8点前后。在这个时刻段,作为首要方针用户的女人上班族大多现已下班回家,有了闲暇时刻。所以,拿起手机观看一场内容丰厚的直播购物,成为一种消遣减压方法。  因而,不少主播也会在带货的一起,统筹直播内容的娱乐性和互动性。例如,主播们会约请当红明星做客直播间,活跃回复粉丝在直播谈论区的留言,应粉丝要求现场试用某一款货品等。  在上海大学悉尼工商学院副教授陈跃刚看来,粉丝、直播渠道和供货渠道是组成直播带货工业生态链的关键环节。主播依靠与粉丝树立起来的信任感,影响粉丝发生购买欲,终究完成流量变现。   直播带货需严加监管  在直播电商如火如荼开展的一起,不少问题也开端显现。近来,主播带货的“翻车”事情引发了人们关于这种新式电商出售形式可信度的质疑,并成为监管部门重视的要点。  本年9月,李佳琦在一场直播中,为某品牌的大闸蟹进行宣扬时称“这个是状元蟹,阳澄湖的大闸蟹。”但过后,有网友反映李佳琦口中的这款“阳澄湖的大闸蟹”实践产品名称是“阳澄状元蟹”,且发货地并非来自阳澄湖。随后,商家也表明这款产品实践上是“优选全国各大湖区质量好蟹”。  针对这次直播“翻车”事情,李佳琦工作室回应称:李佳琦在直播间介绍产品时失误,把“阳澄状元”大闸蟹说成“阳澄湖的大闸蟹”,是由于公司在解读商家供给的信息时呈现误差。顾客呈现任何售后问题公司将协同商家担任究竟。声明还表明,日后在选品、引荐和售后环节加强办理。  2018年11月,快手主播“二子爷”清晨直播卖货时被官方断定违规,直播间禁封三天。官方给出的原由于“呈现出售、宣扬带有大牌标志及冒充伪劣产品的内容”。  针对网络直播存在的售后问题,11月1日,国家广播电视总局发布《国家广播电视总局办公厅关于加强“双11”期间网络视听电子商务直播节目和广告节目办理的告诉》,要求加强标准网络视听电子商务直播节目和广告节目服务内容,节目中不得包括低俗、庸俗、媚世的情节或镜头,禁止丑闻劣迹者发声出镜。网络视听电子商务直播节目和广告节目用语要文明、标准,不得夸大其辞,不得诈骗和误导顾客。  有法令专家指出,电商渠道应做到实行监管的责任,如在顾客投诉之后,渠道应在核实无误后采纳封闭直播间等防止不良和不真实信息分散的必要措施。  陕西学高律师事务所律师刘晶表明,顾客关于网红主播引荐的产品应该坚持审慎挑选的情绪,购物时也应留意保存相关依据。“可截屏、录屏主播的许诺或许推销货品的视频,妥善留存与客服人员的聊天记录。如有发现产质量量或其他问题,及时向电商渠道、商场监管行政部门进行投诉,必要时搜集依据到法院申述。”  直播电商能走多远  相关数据显现,淘宝直播渠道主播人数规划现已从上一年6000人增加到20000人,签约的直播组织到达1000家。走入电商直播间的不只仅有网红主播,还有影视明星、品牌方以及来自出产一线的普通人。  在本年的天猫“双11”期间,有一半的品牌开起了自己的直播间,有近百位品牌的总裁、高管亲身上阵,走进淘宝直播间带货。此外,在本年“双11”还有约1.5万名“村播”走进田间地头开播,20多位县长在直播间呼喊当地特产……  毫无疑问,直播带货不只成为了热门话题,也在不断改动着顾客的购物习气。可是,也有声响质疑,直播带货归根到底是在留意力资源本就稀缺的年代,找到了一块尚未被大力开发的范畴,当新鲜感散去,流量被“头部主播”牢牢占有,直播电商还可以走多远?  本年4月28日,淘宝主播“大大大雪梨”在浙江完成了全国首场5G电商直播。经过超清4K画面,顾客不只能看到直播间的全体状况,还可以对部分细节进行扩大,让产品实时展现更为明晰、直观。淘宝直播5G项目担任人徐昭表明,这意味着未来线上线下在产品细节信息获取上的不同将会大大缩小,顾客在直播中观看与实体店现场调查几乎没有不同。  本年“双12”期间,湖州织里童装城、海宁皮革城、四川农副产品基地、南通叠石桥家纺城、河南镇平珠宝基地等多个工业带也在淘宝进行了直播出售。用户可以在直播间实时进入拼团页面进行拼团或参团,到达成团人数即可以更优惠的价格购买。据统计,南通叠石桥世界家纺城的直播让店肆出售额比平常增加超500%。  有剖析以为,跟着5G年代的到来,以及4K、VR等技能的不断开展,直播电商会越来越挨近线下购物的体会,未来仍然有开展的盈利空间。别的,这种向出产线、原产地接近的直播带货方法,可以协助出售方尤其是中小企业,更直接地了解到顾客的喜爱,然后制造出可以满意顾客需求的产品。  链接  商场监管部门提示:  不要盲目信任网红直播带货  据新华社电(记者鲍晓菁)“一些网站网店经过花钱买钻、雇托儿,点缀夸姣形象,用不着边际的好评利诱顾客。”合肥市商场监管局相关担任人介绍,2019年1-11月份,该市商场监管体系处理网络消费咨询、投诉共25438件。其中有不少是直播或短视频网红“带货”的爆款。  合肥市商场监管局主张顾客不盲目信任商家宣扬,关于“最好”“最大”等绝对化用语进步警觉,对产品尤其是保健品“免费试用”“确保效果”等手段必须当心。在观看网红直播带货过程中,不只仅重视网红直播带货的“全网最低价”,更应以产质量量为首要考虑要素,从产品参数、用户点评等方法多角度考量是否购买产品。  顾客在网上阅读用户点评时应擦亮双眼,细心分辩,尽量挑选详细描述产质量量、运用客观感触的点评作为参阅,关于过于简略的接连好评或许过于夸大的吹捧应防止轻信。此外,主张顾客在网上选购产品时,细心检查商家资质,优先挑选运营资质完全、规划大、诺言好的电子商务渠道上的自营店或品牌官方旗舰店,细心分辩产品展现图片是否盗用别人,必要时可要求商家供给该产质量量检测陈述作为参阅。  曲欣悦

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